保証規定詳細

注:個人使用に限り、公共用途や商用(例:デリバリー、バイクタクシー、宅配、シェアパイクなど)の場合、車両および部品の保証期間は半減されます。すべての部品において保証は再適用されず、保証期間内に交換された部品の保証期間は、購入時の保証期間の残存日数に基づいて計算されます。ユーザ一が有料で個別に購入または交換した部品の保証期間は、購入または交換日から再計算されます。

アフタサービス詳細のご注意

以下の状況で製品が販売された場合、保証サービスの対象外となり、ユーザーは修理および関連サービスの費用を負担する必要があります。

1.有効期限を超えている場合、有効な証明書がない場合、または証明書の情報が製品と一致しない場合、意図的に製品のシリアル番号や車体情報が破損されている場合(ほやけた破損、自ら破棄、改ざんなどを含むがこれらに限らない)。

2.取扱説明書に記载された正しい使用、運転、保守および調整が行われなかったことによる車両の損傷、人為的な要因(衝突、転倒など)による製品の故障や損傷、通常の使用条件を超えた無理な使用(過積載、障害物を越えたり、エクストリームスポーツを行うなど)による故障または損傷。

3.指定された認定サービスセンターで修理が行われていない場合、または自ら改造、分解、配線や回路構成を変更した場合、非純正部品の使用による損傷。

4.指定された認定サービスセンターでアフターサービスが行われていない場合、自ら電気制御システム(バッテリー、コントローラー、モーターなど)のパラメーターを分解し変更したことによる故障。

5.地震、台風、火災、水害、雹などの不可抗力による車両の損傷、日焼け、水没、浸水、煙の吸引化学薬品の腐食などによる車両の損傷。

6.バッテリーを正常に使用しなかったおよびメンテナンスしなかった場合、長時間放置し、適時に充電しなかったことにより、バッテリ一が過放電または過電圧になり修復できない場合。

7.製品自体の設計、製造、品質の問題以外の原因による故障または損傷。

8. サンプル処理またはその他の明確に保証対象外と規定された車両や部品(別途の契約、協定による処理内容に従う)。

その他、保証範囲外の部品:エアバルプ、プレーキパッド、モーターハプカバー、ボルト·ナット等の標準部品、装飾部品、スタンド、黒部品、ヒュ一ス、チェ一ン、消耗品、広告用販促品、贈呈品などは保証対象外です。

賠償手続き

1.修理賠償

アフターサービスに関するお問い合わせは、メール（info@pxid.jp）、電話（050-1794-8012）、または公式LINEにてご連絡ください。ご連絡の際には、購入証明書（販売証明書）および破損製品の写真または動画を併せてご提出ください。スタッフが内容に応じた解決策をご案内いたします。保証の詳細は製品保証書をご参照ください。なお、部品によっては技術分析のためご返送をお願いする場合がございます。

2. 運送中の損傷に関する請求

輸送中に商品が破損した場合は、上記連絡先までご連絡ください。購入証明書と破損写真・動画を添付してください。無料付属品・ノベルティの輸送中破損については、交換・補償はいたしかねます。なお、商品受領後7日を超える請求は受け付けられません。

3. アフターサービス関連の送料について

初期不良または保証範囲内の不具合と確認された場合の送料は弊社負担、保証範囲外の場合はお客様負担とさせていただきます。