注文キャンセルの政策はなんですが？

注文キャンセルの政策はなんですが？
すべての注文（予約注文を含む）について、当社は即座にクレジットカード/デビットカードから請求します。商品の発送予定に関わらず、延期支払を受付しません。
出荷前：注文をキャンセルする場合は、出荷政策を参照してください。
出荷後：出荷後の注文のキャンセルが必要な場合、お客様に10%の手数料を請求します。また、返品送料として20,000円を負担する必要があります。marsant'sxは返品ラベルを提供し、指定された運送業者が返品パッケージを受け取ります。お客様は、自分で返品を行うか、返品送料を手配できます。
注意：顧客が返品輸送を自ら手配することを決定した場合、かつそのリクエストがmarsant'sxのカスタマーサービス部門から確認を得た場合、顧客は輸送の安全性と返品の成功を確保する責任があります。顧客は受領確認サービスを選択する必要があり、返品パッケージに輸送保険を追加することをお勧めします。marsant'sxは、お客様が手配した輸送による損傷、紛失、またはその他の事故に対して責任を負いません。
お客様は、注文のキャンセルに関するメールをmarsant'sxのカスタマーサービス部門に送信してください。注文のキャンセルリクエストが承認されると、marsant'sxは電子メールでキャンセル通知をお客様に送信します。通知が受信されない場合、返品を郵送しないでください。marsant'sxは、予約されていないのすべての返品を受け取り拒否し、顧客の関連費用や損失を負担しません。

こちらで返金＆交換政策をご覧ください。